L’assistant.e de comptabilité et d’administration est essentiellement présent.e dans les PME et les TPE.

Il.elle assure de façon polyvalente :

• Le suivi de la comptabilité de l’entreprise : traitement, saisies, contrôle des opérations comptables courantes, gestion des procédures dématérialisées, suivi et gestion de la trésorerie, des stocks, TVA, préparation de la paye, des travaux d’inventaire, des liasses fiscales.
• Les travaux administratifs et de bureautique : production de documents rédigés, de tableaux de suivi d’activité, transmission des informations, communication interne et externe de l’entreprise.

Il.elle doit être capable de :

• Utiliser les fonctions simples d’un traitement de texte et d’un tableur
• Maîtriser les écritures quotidiennes de l’entreprise
• Réaliser la déclaration de TVA et le rapprochement bancaire
• Maîtriser les fonctions d’un logiciel de comptabilité
• Procéder aux écritures d’inventaire

L’assistant(e) commercial(e) est directement rattaché(e) au responsable commercial d’une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale. Il (elle) veille au bon déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes : établissement des devis, enregistrement des commandes, suivi des livraisons, établissement des factures et suivi des règlements . Il (elle) assure le suivi de la relation clientèle, règle les incidents éventuels. Il(elle) participe à l’organisation et au suivi des actions commerciales, prend en charge, planifie, coordonne la logistique et établit le bilan d’une action commerciale (salon, opération promotionnelle, lancement de produit). Il (elle) seconde son responsable dans sa mission de pilotage de l’activité commerciale en mettant en place et en actualisant les tableaux de bord commerciaux. L’assistant(e) commercial(e) contribue également à l’activité commerciale en collaboration avec les commerciaux : organisation d’actions commerciales, prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients. L’assistant(e) commercial(e) utilise les outils bureautiques et de communication ainsi qu’un logiciel de gestion commerciale. Il (elle) s’adapte en permanence à leur évolution. La pratique de l’anglais est requise pour l’accueil et le suivi de la relation avec les clients étrangers.

Le titulaire de ce BTS est le collaborateur direct du dirigeant ou d'un cadre dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise (5 à 50 salariés). Son travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative : gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, gestion et développement des ressources humaines, organisation et planification des activités (réunion, déplacements, événements…), gestion des ressources, pérennisation de l'entreprise, gestion des risques, communication globale. Il participe à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d'alerte. Compte tenu de sa position d'interface interne et externe, il doit développer une forte dimension relationnelle. Caractéristiques du métier : - une autonomie et un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise, le dirigeant et selon sa propre expérience, - un niveau de responsabilité qui peut s'enrichir au fil du parcours professionnel. A noter : ce BTS remplace le BTS "Assistant-e de gestion PME-PMI"

Le négociateur relation client est un vendeur / manageur commercial : Il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. Quatre fonctions caractérisent son activité : la vente et la gestion de la relation client, la production de l'information commerciale (fichiers, base de données...), l'organisation et le management de l'activité commerciale, la mise en oeuvre de la politique commerciale. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Le titulaire de ce BTS peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur. A noter : ce BTS remplace le BTS Négociation et relation client" (NRC)

Etre de futurs-es collaborateur-trices d'un manager ou d'une équipe. Occuper un poste clé au niveau de la communication, de l'organisation y compris dans un contexte international. Etre capable de réaliser des activités qui contribuent à l'efficacité du responsable et des activités en totale responsabilité. Occuper des fonctions de Secrétaire de Direction, Attaché(e) de Direction, Assistant(e) au service du personnel, responsable administratif...

Maîtriser la comptabilité générale, la fiscalité et les méthodes d'analyse financière. Mettre en œuvre les méthodes et les démarches de l'élaboration des couts de gestion budgétaire et du contrôle de gestion agréé. Gérer et traiter les informations liées au domaine social.

Gérer des documents Excel, mettre en forme un tableau et des données, saisir des formules de calculs simples (somme, moyenne, soustraction), créer des graphiques simples.

Maîtriser les fonctions de recherche, les fonctions base de données, la fonction Si et les formules imbriquées, créer des tableaux croisés dynamiques avancées, personnaliser l’environnement Excel, concevoir des macros.

Prendre en charge les différentes dimensions administratives des activités de gestion, commerciales, de communication, de gestion du personnel de production ainsi que celles associées à la mise en œuvre de projets au sein de l'organisation. Assurer l'interface entre les différents acteurs internes et externes de l'organisation. Traiter et structurer l'information de gestion en vue de la mettre au service des décideurs. Assurer l'organisation et la gestion matérielle du service ou de l'entité.

Connaître les principes de base de la micro-informatique préalables à l'utilisation d'un logiciel

Concevoir des présentations animées et sonorisées à projeter sur écran informatique ou vidéo. Maîtriser l'utilisation du logiciel Powerpoint

• Maîtriser les fonctions avancées sur l'outil de traitement de texte Word
• Gérer les longs documents et les outils permettant d'automatiser la forme de vos documents
• Appréhender les outils propres au publipostage