GRETA

Acquérir les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’agent.e d’accompagnement au sein d’un établissement accueillant des personnes âgées et/ou personnes dépendantes.

• Favoriser le maintien de l’autonomie de la personne dépendante à travers l’aide à l’accomplissement de gestes de la vie quotidienne
• Transmettre des informations sur l’état de santé physique et moral de la personne à l’ensemble du personnel
• Observer et analyse les situations d’urgence et agir en conséquence
• Développer des qualités relationnelles d’écoute et de rassurance.

L’agent.e d’accompagnement travaille en étroite collaboration avec le personnel soignant de la structure. Il sait quelle est sa place, ses fonctions et les limites de ses compétences au sein d’une équipe. Il respecte la déontologie propre à ce secteur d’activité.

L’assistant(e) commercial(e) est directement rattaché(e) au responsable commercial d’une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale. Il (elle) veille au bon déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes : établissement des devis, enregistrement des commandes, suivi des livraisons, établissement des factures et suivi des règlements . Il (elle) assure le suivi de la relation clientèle, règle les incidents éventuels. Il(elle) participe à l’organisation et au suivi des actions commerciales, prend en charge, planifie, coordonne la logistique et établit le bilan d’une action commerciale (salon, opération promotionnelle, lancement de produit). Il (elle) seconde son responsable dans sa mission de pilotage de l’activité commerciale en mettant en place et en actualisant les tableaux de bord commerciaux. L’assistant(e) commercial(e) contribue également à l’activité commerciale en collaboration avec les commerciaux : organisation d’actions commerciales, prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients. L’assistant(e) commercial(e) utilise les outils bureautiques et de communication ainsi qu’un logiciel de gestion commerciale. Il (elle) s’adapte en permanence à leur évolution. La pratique de l’anglais est requise pour l’accueil et le suivi de la relation avec les clients étrangers.

Contribuer au bien-être des personnes au sein de leur foyer en respectant leur dignité, leur intégrité, leur vie privée et leur sécurité.

Permettre aux personnes âgées ou malades, aux personnes en situation de handicap de maintenir leur autonomie et de continuer à vivre à domicile.

Savoir tenir compte des attentes, des besoins et des consignes de la personne aidée et de son entourage. Organiser son travail de façon rationnelle et être réactif·tive face aux changements, aux imprévus et aux différentes façons de faire et d'être des personnes.

Veiller à la sécurité des personnes et préserver sa propre sécurité en appliquant les gestes et les postures adaptés. En situation d'urgence, appliquer les gestes de premiers secours et alerter les intervenants concernés.

Tenir compte des limites de sa fonction et du cadre d'intervention convenu avec la personne aidée ou les parents.

Savoir être avec les proches de la personne aidée et les parents des enfants, avec l'encadrant de l'entreprise ou de l'association, des professionnels de la santé et avec d'autres prestataires de services. Respecter la confidentialité des informations reçues.

Le titulaire de ce BTS est le collaborateur direct du dirigeant ou d'un cadre dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise (5 à 50 salariés). Son travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative : gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, gestion et développement des ressources humaines, organisation et planification des activités (réunion, déplacements, événements…), gestion des ressources, pérennisation de l'entreprise, gestion des risques, communication globale. Il participe à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d'alerte. Compte tenu de sa position d'interface interne et externe, il doit développer une forte dimension relationnelle. Caractéristiques du métier : - une autonomie et un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise, le dirigeant et selon sa propre expérience, - un niveau de responsabilité qui peut s'enrichir au fil du parcours professionnel. A noter : ce BTS remplace le BTS "Assistant-e de gestion PME-PMI"

Le BTS Maintenance des systèmes donne accès au métier de technicien supérieur en charge des activités de maintenance des systèmes de production, des systèmes énergétiques et fluidiques et des systèmes éoliens. Ces activités sont constituées de :

- La réalisation des interventions de maintenance corrective et préventive
- L’amélioration de la sûreté de fonctionnement
- L’intégration de nouveaux systèmes
- L’organisation des activités de maintenance
- Le suivi des interventions et la mise à jour de la documentation
- L’évaluation des coûts de maintenance
- La rédaction de rapports, la communication interne et externe
- L’animation et l’encadrement des équipes d’intervention

Le négociateur relation client est un vendeur / manageur commercial : Il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. Quatre fonctions caractérisent son activité : la vente et la gestion de la relation client, la production de l'information commerciale (fichiers, base de données...), l'organisation et le management de l'activité commerciale, la mise en oeuvre de la politique commerciale. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Le titulaire de ce BTS peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur. A noter : ce BTS remplace le BTS Négociation et relation client" (NRC)

Etre de futurs-es collaborateur-trices d'un manager ou d'une équipe. Occuper un poste clé au niveau de la communication, de l'organisation y compris dans un contexte international. Etre capable de réaliser des activités qui contribuent à l'efficacité du responsable et des activités en totale responsabilité. Occuper des fonctions de Secrétaire de Direction, Attaché(e) de Direction, Assistant(e) au service du personnel, responsable administratif...

Maîtriser la comptabilité générale, la fiscalité et les méthodes d'analyse financière. Mettre en œuvre les méthodes et les démarches de l'élaboration des couts de gestion budgétaire et du contrôle de gestion agréé. Gérer et traiter les informations liées au domaine social.

Former des salariés pouvant occuper des fonctions : en bureau d'études : conception, élaboration de dossiers techniques, études de prix ; en organisation de chantier ; en action commerciale.

Agent·e technique des habitats, maillon fondamental dans la gestion de proximité, il ou elle exerce un métier de contact avec les occupants de son immeuble, les travailleurs sociaux et l’administration.

Ses missions :

• Il·elle se charge de la propreté, de l’entretien des parties communes, du bon fonctionnement des installations techniques des habitations
• Il·elle intervient en cas de conflit de voisinage
• Il·elle surveille et participe à la maintenance du patrimoine immobilier
• Il·elle accueille, informe et conseille la clientèle (locataires et propriétaires)
• Il·elle est en contact permanent avec les occupants de l’immeuble, les partenaires et prestataires.

Acquérir et mettre en oeuvre les compétences nécessaires à l’exercice de l’emploi de serrurier Métallier pour conduire de façon autonome, l’ensemble des opérations de fabrication en atelier et de pose sur chantier dans le respect des données du dossier technique et en toute sécurité. Être capable de : • Usiner, ajuster et assembler les différentes parties d’un ouvrage métallique puis l’installer sur chantier et en assurer l’entretien • Situer son ouvrage dans l’ensemble du bâtiment • Respecter les prescriptions et définitions de l’ouvrage

Réaliser et présenter des produits de boulangerie (pains de tradition française, pains courants, pains divers, viennoiserie) dans le respect des règles de qualité, d'hygiène et de sécurité. Maîtriser les différentes techniques liées à la pâtisserie : les pâtes, les crèmes, le travail du chocolat. Participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions d'approvisionnement, de conditionnement, de stockage, commerciale, de communication.