Objectifs

A l’issue de la formation, le technicien d'assistance en informatique doit être capable de réaliser les activités professionnelles suivantes :

• Mettre en service des équipements numériques
• Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

lui permettant d’accéder à des emplois variés de niveau technicien· : technicien d'assistance en informatique, de maintenance en informatique, de déploiement, d'assistance en clientèle, de service après-vente (SAV), technicien Helpdesk, technicien assistance utilisateur, technicien support…

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Prérequis

Avoir un niveau 3 (équivalent CAP/BEP) validé dans le domaine technique et/ou expérience dans un secteur proche.

Culture technologique indispensable.

Possibilité de parcours préparatoire en amont de la formation (nous consulter).

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Contenus de formation

1. Mettre en service des équipements numériques
2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure réseau
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Anglais technique

Modules transversaux, dont accompagnement vers l'emploi

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Type de validation

TITRE

Possibilité de validation totale ou partielle par bloc de compétence.

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Niveau de validation

Niveau 4 (Baccalauréat)

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Modalités d'évaluation

- Examen final
- Entretien avec le jury

Examen final : questionnaire professionnel, mise en situation professionnelle suivie d'un entretien technique

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Taux de réussite à l'examen

Session mai 2023 : 88% reçus à la certification totale - 12% certification partielle

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Taux d'insertion

insertion à 6 mois en cours

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Informations spécifiques

Formation financée par la Région Bretagne pour les personnes en recherche d'emploi dans le cadre du dispositif QUALIF Emploi programme.
Aide financière de la Région Bretagne possible pour couvrir une partie des frais liés à la formation (transport, restauration...).

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Durée de la formation

• 1164 heures
• Dont 280 heures en entreprise

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Lieu de formation

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Modalités et délais d'accès

- Information collective
- Entretien individuel
- Test de positionnement

Les délais d’accès à la formation sont variables en fonction des places vacantes. Nous consulter.

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Méthodes et moyens pédagogiques

- Période en entreprise
- Accompagnement personnalisé
- Mise en situation professionnelle sur plateau technique

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Tarif

13 €/h (hors accord négocié)

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Public

- Tout public

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Financements

CPF

Projet de transition professionnelle

QUALIF Emploi programme

Autres financements possibles : La formation bénéficie du soutien financier du Fonds social européen (FSE).

En savoir + sur les financements.